说实话刚入行那会儿我也是个“睁眼瞎”,觉得把图放大一点,把按钮颜色弄亮一点就能叫做了。去年帮一个做户外装备的老板做网络营销网站建设,甲方非要整什么全Flash特效,说是高大上。我硬着头皮做了,结果上线第一天后台数据直接跌到地板上。客户打电话来骂我,我当时心里那个憋屈啊,觉得自己被当成冤大头宰。后来复盘才发现,用户根本不看那些花里胡哨的动效,人家进来就为了找价格、看参数。现在回想起来,那个教训比交多少学费都深刻。
后来我换了个思路,去研究那些转化率特别高的同行。发现真正懂网络营销网站建设的团队,都在抠细节。比如加载速度,手机打开超过3秒,一半人就跑了。别跟我扯什么带宽够不够,图片压缩没做到位就是你自己的锅。我以前总拿10M的原图直接扔进后台,现在学乖了,专门搞了套脚本自动压缩。还有那个导航栏,千万别搞得太复杂。用户又不是来迷宫探路的,点两次找不到想看的,扭头就走。我把核心产品放在最显眼的地方,连分类都精简到三级以内。这招看似简单,但效果立竿见影,询盘量翻了近一倍。
还有个血淋淋的教训,就是移动端适配。以前我觉得做个响应式就行,结果用户反馈说在微信里打开排版全乱了。后来我拿iPhone真机测了一圈,发现字体太小,按钮太窄,根本点不准。这才明白,所谓的移动互联网不是把电脑网页缩小那么简单,得重新设计交互逻辑。比如客服按钮,得悬浮在右下角,大拇指能顺顺溜溜够到的位置。这些细节,很多外包公司压根不在乎,但他们觉得那是代码的事,其实这是用户体验的事。
做久了你会发现,网络营销网站建设真的挺“脏活累活”的。不是敲代码,而是在各种矛盾中找平衡。老板想要炫酷,用户想要快速。SEO想要大量文本,体验想要简洁。我现在的做法是,先跑数据。不管什么设计风格,上线前一定要做A/B测试。哪怕只是改个标题,换张图,都跑一周数据。拿数据说话,谁也挑不出毛病。以前我觉得自己是个设计师,现在觉得自己更像是个心理学家,还得懂点运营。
对了之前还遇到个奇葩事儿。有个客户非要在首页放个倒计时促销,说是能制造紧迫感。我劝不动,硬加了。结果那周转化率直接腰斩,用户都怀疑是不是假促销,信任感全无。后来撤掉了,换成真实的用户评价滚动展示,才慢慢缓过来。这就说明,不要自以为懂用户。你以为的“刺激”,在用户眼里可能是“套路”。真实感永远比技巧重要。那些堆砌形容词,满屏都是“全网最低”、“限时抢购”的网站,离倒闭也不远了。
如今再看网络营销网站建设,感觉跟谈恋爱似的。刚开始只看颜值(设计),处久了看三观(功能体验),最后看的是是否契合(商业目标)。别总想着一步到位做出完美作品,那是扯淡。网站是个活物,得不断迭代。每周看一次数据分析,每个月做一次小调整。这种持续的打磨,比一开始砸几十万做个“爆款”网站靠谱多了。毕竟,能持续吸引客户的,永远是那个懂你、方便你的网站,而不是那个看起来像个艺术品却没人用的“花瓶”。】